运营这个词很虚,一种笼统的称呼, 我真怀疑运营这个词是由”营运”转变过来的. 如果用一句话说运营人员是否可以概括为:善于用各种手段打造一个营盘,打造一个属于自己,有个性的地盘. 这个地盘有独特的吸引力,有独特的生命力,而全部的能量由运营人员触发. 我想运营之所以不好述说,不因为他包含太多,而是没有一种标准.?? 回想三国,诸葛亮换成现在是不是可以认为是当时一个出色的运营人员???哈哈.. 跑题跑偏了, 我们还是回到社区运营,??无可厚非好产品有利于运营 ,但出色的运营人员不会全部的精力挂靠在工具上. 说运营还是需要回到, 运营人员需要干什么? 以下片段是来自豆瓣的姜富贵 1、内容建设需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。 2、用户维护根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。 3、活动组织产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过*****用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。 也许你想到的更多 ,也许在你的心里有更多的方法,更多手段,分享出来~~ ,请放心不要怕被模仿, 没有一个成功是可以复制的 , 你看一百遍唐骏的<我的成功可以复制>你也成不了唐骏 , 你听过过李开复的演讲你也成不了第二个李开复,??SO, 告诉大家, 吸收大众的精华,开放,分享 共赢!